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1. Cómo darle al cliente servicio con valor agregado Una guía para los empleados que tratan directamente con los clientes Tomk Reilly

por Reilly, Tom.

Edición: 1a ed.Editor: Mexico Panorama 1999Disponibilidad: No hay ítems disponibles

2. Cómo darle al cliente servicio con valor agregado Una guía para los empleados que tratan directamente con los clientes Tomk Reilly

por Reilly, Tom.

Edición: 1a ed.Editor: Mexico Panorama 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 658.812-R36] (1).

3. Cómo lograr la calidad en bienes y servicios

por Cárdenas Herrera, Raœl.

Editor: 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CURLA [Signatura topográfica: 658.562-C26] (1), Biblioteca UNAH VALLE DE SULA [Signatura topográfica: 658.562-C26] (2), Colección General [Signatura topográfica: 658.562-C26] (3).

4. Calidad y servicio conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega

por Vargas Quiñones, Martha Elena | Aldana de Vega, Luzángela [coautor].

Edición: 3a ed.Editor: Bogotá Universidad de la Sabana Ecoe Ediciones 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 658.562-V29] (2).

5. De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente Dolors Setó Pamies

por Setó Pamies, Dolors.

Edición: 1a ed.Editor: Madrid ESIC 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 658.812-S49d] (1).

6. Dirección de los servicios de calidad al cliente William B. Martin ; traducido al español por Héctor G. Tejera

por Martin, William B.

Editor: México Iberoamerica 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca UNAH VALLE DE SULA [Signatura topográfica: 658.8342-M38] (2), Colección General [Signatura topográfica: 658.8342-M38] (2).

7. Dirección por servicio : la otra calidad La œnica reingeniería

por Ginebra, Joan | Arana de la Garza, Rafael.

Editor: 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca UNAH VALLE DE SULA [Signatura topográfica: 658.562-G49] (1), Colección General [Signatura topográfica: 658.562-G49] (1). Ítems disponibles para referencia: Libros con Problemas [Signatura topográfica: 658.562-G49] (1).

8. Estudio de factibilidad para crear una empresa organizadora de festejos en la ciudad de Tegucigalpa Astrid Carias

por Carias, Astrid.

Editor: Tegucigalpa, Honduras Astrid Carias 2007Nota de disertación: Tesis (maestría)--Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH). Postgrado de la Facultad de Ciencias Económicas. Maestro en Administración de Empresas con Orientación en Finanzas, 2007. Acceso en línea: ver texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Colección General [Signatura topográfica: T790.0688-C27 ] (1).

9. The hidden power of your customers four keys to growing your business through existing customers Becky Carroll

por Carroll, Becky, 1966-.

Editor: Hoboken, New Jersey John Wiley & Sons c2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 658.812-C31] (1). Ítems disponibles para referencia: Colección General [Signatura topográfica: 658.812-C31] (2).

10. Achieving excellence through customer service John Tschohl

por Tschohl, John | Franzmeier, Steve.

Edición: 2ed.Editor: Minneapolis, United states Minn 1996Disponibilidad: No hay ítems disponibles Prestado (1).

11. Perfil del talento humano que requiere el sistema bancario nacional Seidy Lizeth Brevé Salgado área servicio al cliente

por Brevé Salgado, Seidy Lizeth.

Editor: Tegucigalpa, Honduras Seidy Lizeth Brevé Salgado 2014Nota de disertación: Tesis (maestría)--Universidad Nacional Autónoma de Honduras. Facultad de Ciencias Económicas. Dirección del Sistema de Estudios de Postgrado. Maestría en Administración de Empresas con Orientación en Finanzas, 2014. Acceso en línea: ver texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: T331.114-B82] (2).

12. Procesos de servicio en restaurante M.ª Isabel Castellano

por Castellano, M.ª Isabel.

Editor: Madrid Síntesis [2012?]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 642.5-C34] (2).

13. Propuesta para la implementación de un sistema de control interno en la alcaldía municipal de la Villa de San Francisco, Francisco Morazán. Sindy Carolina Suazo Henry

por Suazo Henry, Sindy Carolina.

Editor: Tegucigalpa, Honduras Sindy Carolina Suazo Henry 2012Nota de disertación: Tesis (maestría)--Universidad Nacional Autónoma de Honduras. Dirección del Sistema de Estudios de Postgrado. Facultad de Ciencias Económicas. Maestría en Administración de Empresas con Orientación en Finanzas, 2012. Acceso en línea: ver texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: T352.88090825-S93] (3).

14. Protocolo, relaciones públicas y comunicación José Antonio Dorado Juárez, María Isabel García Isa

por Dorado Juárez, José Antonio | [García Isa, María Isabel].

Editor: Madrid Síntesis [2010?]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 395-D69] (2).

15. 50 Reglas para mantener contentos a sus clientes Fred C. Poppe

por Poppe, Fred C.

Editor: México McGraw-Hill 1989Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca UNAH VALLE DE SULA [Signatura topográfica: 658.812-P83] (1), Colección General [Signatura topográfica: 658.812-P83] (1).

16. Aftermarketing cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones Terry G. Vavra

por Vavra, Terry G.

Editor: Wilmington, United States Addison Wesley iberoamericana 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 658.812-V39] (1). Ítems disponibles para referencia: Libros con Problemas [Signatura topográfica: 658.812-V39] (1).

17. La satisfacción del cliente la otra mitad de su trabajo Dru Scott; traducción al español por Hector G. Tejera

por Scott, Dru.

Editor: México Iberoamérica 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca UNAH VALLE DE SULA [Signatura topográfica: 658.8343-S42] (2), Colección General [Signatura topográfica: 658.8343-S42] (3).

18. Secretos del vendedor mas rico del mundo diez consejos prácticos para vender más, prestar un mejor servicio y crear clientes para todo la vida

por Cruz, Camilo.

Editor: Nashville, Tennessee Grupo Nelson c2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 650.1-C95] (1).

19. Services marketing integrating customer focus across the firm Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler

por Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo | Gremler, Dwayne D.

Edición: 5th ed.Editor: Boston McGraw-Hill Irwin c2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección General [Signatura topográfica: 658.812-Z48] (9). Ítems disponibles para referencia: Colección General [Signatura topográfica: 658.812-Z48] (6).

20. Servicio al cliente traducción Roberto A. Haas

Editor: México McGraw-Hill Interamericana 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca UNAH VALLE DE SULA [Signatura topográfica: 658.812-S49] (4), Colección General [Signatura topográfica: 658.812-S49] (4).