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Calidad y servicio conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega

Por: Vargas Quiñones, Martha Elena.
Colaborador(es): Aldana de Vega, Luzángela [coautor].
Series (Colección estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas 3).Editor: Bogotá Universidad de la Sabana Ecoe Ediciones 2014Edición: 3a ed.Descripción: 362 p. il., digrs. 24 cm.ISBN: 978-958-771-084-7.Tema(s): CALIDAD | SERVICIO AL CLIENTEClasificación CDD: 658.562-V29
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