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Calidad y servicio conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega

By: Vargas Quiñones, Martha Elena.
Contributor(s): Aldana de Vega, Luzángela [coautor].
Series: (Colección estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas 3).Publisher: Bogotá Universidad de la Sabana Ecoe Ediciones 2014Edition: 3a ed.Description: 362 p. il., digrs. 24 cm.ISBN: 978-958-771-084-7.Subject(s): CALIDAD | SERVICIO AL CLIENTEDDC classification: 658.562-V29
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Libros Libros Biblioteca Central
658.562-V29 (Browse shelf) Available
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Incluye glosario

Bibliografía: p. 351-362

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